Bankaların Sıfır Faizli Kredi Kampanyaları: Aldatma mı, Gerçek mi?

Bankaların Sıfır Faizli Kredi Tezgâhı

Patronlar Dünyası'nın haberine göre, son zamanlarda bankalar arasında sıfır faizli kredi kampanyalarıyla müşteri çekme yarışı başlamış durumda. Bu konuyla ilgili olarak Sabah yazarı Betül Alakent, “Faizsiz kredi tezgahı” başlıklı bir yazı kaleme aldı. Alakent’in yazısının detayları şu şekilde:

Bankaların sıfır faizli kredi kampanyaları, adeta bir tezgâh haline gelmiş durumda. Müşterileri kendi ağına düşürmek için hesap açtıran ve kredi kartı veren bankalar, söz verdikleri rakamların çok altında kredi sağlamakta veya yüksek faiz oranlarına yönlendirmektedir. Son aylarda bankaların peş peşe duyurduğu "Sıfır faizli" kredi kampanyalarının aslında birer aldatmaca olduğu ortaya çıkmıştır. Yeni müşterilerine 6 ay vadeli 50 bin TL’ye kadar sıfır faizli kredi sunacağını belirten bankalar, başvuruda bulunan binlerce kişiyi mağdur etmiştir. Bu kampanyalarla bankalara başvuran vatandaşlar, vaat edilen kredilerin çok daha düşük miktarlarla karşılaşınca büyük bir hayal kırıklığı yaşamıştır. Bu durumu yaşayan birçok kişi bankalara tepki gösterirken, şikâyetlerini sosyal medya ve şikâyet sitelerine taşımıştır.

Söz konusu bankalardan bazılarına kredi başvurusunda bulunduk. 6 ay vadeli, 35.000 TL’ye kadar faizsiz ve masrafsız ihtiyaç kredisi sunan Enpara’ya başvuru yaptık. Ancak bankanın yaptığı inceleme sonucunda bize yalnızca 20 bin TL kredi verebileceğini bildirdi. Bunu gerekçesi olarak ise findeks (kredi puanı) puanını öne sürdü. Türkiye'de en yüksek findeks puanı 1900 iken, puanım bu seviyeye oldukça yakın olmasına rağmen yalnızca 20 bin TL kredi verilebileceği yanıtını aldık.

Aynı şekilde, 6 ay vadeli, 25.000 TL’ye kadar kredi ve 3 ay vadeli, 25.000 TL taksitli nakit avans sunan TEB’i aradık. Öncelikle bankanın müşterisi olmamız gerektiği belirtildi. Müşteri olduktan sonra faizsiz krediden yararlanabilmemiz için uygulamada belirli adımları takip etmemiz gerektiği ifade edildi. Uzun uğraşlar sonucunda uygulama üzerinden ilerledik ancak bu sefer de yüksek faiz oranlarıyla kredi teklifi sunuldu. Bankayı tekrar aradığımızda, "Başvuruyu uygulama üzerinden yapmalısınız. Talebiniz incelenecek. Uygun görünmezse kredi çıkmayabilir," şeklinde bir dönüş alındı. Uygunluk kriterini sorduğumuzda ise, "Banka politikaları gereği," gibi belirsiz bir yanıt verildi.

Bu sorunları yaşarken, aynı şekilde mağdur olan binlerce vatandaş olduğunu gözlemledik. Bir vatandaş, yaşadığı durumu şu şekilde aktardı: "İş Bankası, 0 faizli 25.000 TL’ye kadar taksitli nakit avans ve toplamda 30.000 TL olmak üzere 55 bin TL kredi sunacağını vaat etti. Başvuru yaptım ama bana sadece 15 bin TL, eşime ise 10 bin TL çıktı. Vaat edilen 55 bin TL’yi talep ettiğimizde ise bize faizli kredi önerdiler."

Şikâyet.var sitesi, bankaların faizsiz kredi kampanyalarına dair en çok şikayet alan konular arasında yer alıyor. 6 ay vadeli, 20.000 TL kredi ve 3 ay vadeli, 25.000 TL taksitli avans sunacağını vaat eden Akbank, önce müşterisi yapıyor, ardından kredi kartı gönderiyor. Ancak vaad ettiği krediyi ya vermiyor ya da çok düşük rakamlar teklif ediyor. Bu durumda vatandaş, alamadığı kredinin yanı sıra yüksek faizli kredi kartıyla karşı karşıya kalıyor.

Yeni müşterilerine 6 ay vadeli, 20.000 TL kredi ve 3 ay vadeli, 25.000 TL taksitli nakit avans sunacağını vaat eden Garanti Bankası da en çok şikâyet alan bankalar arasında. Birçok vatandaş, bankanın faizsiz kredi vaadiyle yeni müşteri edindiğini ancak bu kredilerin verilmediğinden yakınıyor. Konuyla ilgili şikâyet eden bir vatandaş, "Ekim ayında 45 bin TL dediler, 20 bin TL verdiler. O konuda onay verdik ama iki ay geçti hâlâ ses yok," dedi. Başka bir vatandaş da, "Garanti Bankası, ekim ayında kredi kartı başvurusu yapana 6 Kasım'da 25 bin TL faizsiz nakit avans vereceğim diye mobil uygulama üzerinden bilgi gönderdi. Başvuru yaptım, kartım elime ulaştı ama 6 Kasım günü nakit avans başvuru yaptığımda yüzde 5 faizle verebileceğini bildirdi," şeklinde ifade etti.

Bu kredi kampanyalarının tamamen bir aldatmaca olduğuna dikkat çeken vatandaşlar, bankalara karşı büyük bir öfke besliyor. Yalan reklamlarla yeni müşteri edindiklerini belirten vatandaşlar, "Durduk yere banka hesabı açtırıyorlar. Ben faizsiz krediden yararlanmak istiyordum ama asla vaat ettikleri miktarda kredi vermiyorlar. Bir de kredi kartı gönderiyorlar. Banka hesabını kapatmak istediğimde ise şubeye yönlendiriliyorum. Madem online hesap açıyorsunuz, neden aynı şekilde kapatma işlemini de online yapmıyorsunuz? Neden şubeye gitmek zorundayım? İşimiz gücümüz var," diyerek isyan ediyor.

Kaynak: Patronların Dünyası